超高压公司通过ITSS现场评估合照
超高压公司根据中国南方电网有限责任公司“十三五信息运维服务报告”要求，对齐国际、国家信息运维服务领域相关标准，持续推动信通中心运维服务能力提升完善。切实有效地提高信通中心的人员、资源、技术、过程等方面的能力，补齐短板，做优服务，对标ISO20000、ITSS，开展IT服务优化提升；紧密围绕“1000号”提升用户服务满意度，努力打造具有南网特色的IT运维服务品牌。
通过实施ISO20000 2018版标准和ITSS运维通用要求，规范了超高压公司IT服务管理水平，夯实了信息化服务基础。超高压公司在原有运维流程基础上优化组织结构，建立面向用户和服务的架构；通过实施内审员培训计划，使质量管理人员具备内部审核及体系持续改进的能力，并能协调及组织体系的内部审核活动；明确人员角色、职责及考核指标，提供人员绩效考核的量化决策信息，推动IT服务持续性发展；同时有效提升团队中人员的服务意识和专业化发展能力，最终提高客户满意度，为客户提供更加标准化、可信赖的IT服务。
超高压公司通过ISO20000现场审核合照
关于ITSS
ITSS(Information Technology Service Standards，信息技术服务标准)是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化创新成果的固化。目标为解决运维服务企业的能力水平参差不齐、对运维服务的供应商进行差异化评价、及协助企业依据自身业务需求建立运维服务能力管理体系等问题，并通过《信息技术服务 运行维护能力通用要求》（GB/T 28827.1—2012）衡量和评价一个组织的运维服务能力水平。
关于ISO20000
ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程，是国际公认的IT服务管理体系建设和评估的最佳方法。使用ISO20000有助于改善提升内部IT服务管理水平，为业务的稳定和发展提供有力支持，并保证可持续的内部IT服务改进能力。